Emre Şimşek Hair Studio

Hayrünnisa Yıldırım

Google

May 18, 2026

İlk kez geldim ve çok memnun kaldım. Saçıma uygun tonu seçmeleri ve özenli çalışmaları beni çok mutlu etti. Sonuç gerçekten harika oldu .Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.Tekrardan Emre beye ve ekibine teşekkür ederim.✨😊

Ceylin Saçak

Google

May 15, 2026

Gerçekten çok memnun kaldım. Saçım tam istediğim gibi oldu. İlginiz ve emeğiniz için teşekkür ederim, kesinlikle tavsiye ederim

Sudem Aydın

Google

May 14, 2026

İnternetten araştırmalarım sonucu bu kuaförü buldum ve iyiki de buraya gelmişim 2 gün önce Emre Bey’in yaptığı ombre işleminden çok memnun kaldım kesinlikle izmitin en iyi kuaförü

Merve G

Google

May 13, 2026

Soğuk bakım işlemi için gitmiştim. Öncesinde işlemin yaklaşık 1 saat süreceği söylendi ancak saç kesimiyle birlikte toplam 45-50 dakika sürdü. Bakım ürünü saçımda yaklaşık 10 dakika kadar bekletilip yıkandı. İçeriğinde keratin, vitamin ve biyotin olduğu söylendi fakat işlem sonrasında saçımda belirgin bir fark veya bakım etkisi göremedim. Özellikle uçlardaki yıpranma hâlâ aynı şekilde duruyor. Sadece saç kesiminden dolayı biraz daha toparlanmış görünüyor. Ayrıca iletişim üslubunu da çok hoş bulmadım. İşlem öncesinde “İnşallah memnun kalırım” dediğimde bana soğuk bir şekilde “Memnun kalmayacağını düşünüyorsan yaptırma” şeklinde cevap verildi. Hizmet kadar yaklaşım ve iletişim de önemli diye düşünüyorum. Maalesef benim deneyimim pek olumlu olmadı. Yanıt : Merhaba, öncelikle geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ben yorumumda mucizevi bir değişim beklediğimi değil, işlem öncesinde anlatılan bakım etkisini işlem sonrasında hissedemediğimi dile getirdim. Elbette tek seansta tamamen onarım olmayacağını biliyorum. Ancak işlem öncesinde yaklaşık 1 saat süreceği söylenip işlemin çok daha kısa sürmesi ve bakımın yalnızca 10 dakika bekletilmesi bende doğal olarak soru işareti oluşturdu. Bunun yanında iletişim şekli de benim açımdan çok olumlu değildi. Görüşme sırasında memnun kalmayacağımı düşünüyorsam işlemi yaptırmamam gerektiği söylendi. Sonrasında iletişime geçtiğimde ise farklı bir kuaföre gitmem yönünde ifadeler kullanıldı ve yorum yaptıktan sonra yardımcı olunamayacağı belirtildi. Bu yaklaşım bana çözüm odaklı değil, daha çok uzaklaştırıcı bir tavır gibi hissettirdi. Daha sonra ise uygun bir üslupla yaklaşmış olsaydım ek işlem yapılabileceği ve ücret iadesi yapılacağı ifade edildi. Ancak ben konuşmalar boyunca yalnızca memnuniyetsizliğimi anlatmaya çalışan bir müşteri oldum. Hakaret eden veya saldırgan bir üslup kullanmadım. Şunu da belirteyim Google yorumları zaten kullanıcı deneyimlerini paylaşmak içindir. Her müşterinin her hizmetten memnun kalması mümkün olmayabilir. Ben de yaşadığım deneyimi dürüst ve saygılı şekilde paylaştım. Eğer en başta daha yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım olsaydı belki bu süreç farklı ilerleyebilirdi. Sağlık olsun . İyi akşamlar