Aydın Esse Life Güzellik Merkezi

Ali Kılıç

Google

29 Mayıs 2026

Kesinlikle tavsiye etmiyorum resmen para tuzağı bundan 1 sene önce 30 000 tl den 10 000 tl ye düştü fiyat bu son fiyat dediler baktım 1 sene sonra ayni tezgahı yapıyorlar elemanlar çok suratsız yanlış bilgi veriyorlar 5 seans boyunca benim vücuduma jilet vurdurdular birde dalga gecer gibi sen 10 Seans oldu deşiler halbuki 9 seans gittim sakın ama sakın gitmeyin 5 para etmez bir yer resmen insanları dolandırıp dalga geçiyorlar

seda

Google

4 Mayıs 2026

15.000 TL ödeme sonrası yaşadığım ciddi mağduriyet Esse Life Güzellik Merkezi ile lazer epilasyon hizmeti almak üzere anlaşma sağladım ve toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında, Paraf karta 10 taksit yapılacağı özellikle belirtilmiş ve bu şartla ödemeyi kabul etmiş bulunmaktayım. Ancak ödeme esnasında “sistemsel bir sorun” olduğu söylenerek ücretin tek çekim olarak alınacağı ve sonrasında taksitlendirileceği tarafıma iletildi. İyi niyet çerçevesinde bu durumu kabul ettim. Bununla birlikte, ödeme alındıktan sonra herhangi bir sözleşme imzalatılmadı ve daha sonra imzalatılacağı söylendi. Gelinen noktada: * Tek çekim alınan ücret hiçbir şekilde taksitlendirilmedi * Defalarca iletişim kurma çabama rağmen karşımda muhatap bulamadım Bu nedenle merkeze bizzat giderek görüşme sağladım. Kendisini muhasebe personeli olarak tanıtan N** Hanım, 30 Nisan tarihinde tekrar gelmemi, o gün 15.000 TL’nin elden iade edilerek yeniden karttan taksitli şekilde çekim yapılacağını açıkça ifade etti. Güvenimin sarsıldığını dile getirdiğimde ise “kurumsal bir merkez oldukları” söylenerek herhangi bir sorun olmayacağı belirtildi. Ancak 30 Nisan’da belirtilen işlem için tekrar gittiğimde, merkezin kapalı olduğunu ve faaliyet göstermediğini gördüm. Mülk sahibinden edindiğim bilgiye göre, kira ödenmediği için çıkarıldıkları ifade edildi. Daha da önemlisi, hiçbir bilgilendirme yapılmadan müşterilerin işlemlerinin Suit Aydın Güzellik Merkezi adlı farklı bir merkezde devam edeceği tarafıma dolaylı şekilde ulaştırılmıştır. Müşteri onayı alınmadan, haber verilmeden yapılan bu yönlendirme kabul edilemez. Suit Aydın ile yaptığım görüşmede, kendisini yönetici olarak tanıtan D***** Hanım: * Diğer merkezle muhasebelerinin ayrı olduğunu * Sadece seansların devredildiğinin kendilerine bildirildiğini * İade konusunda yetkilerinin olmadığını * Konunun “patron onayına bağlı” olduğunu ifade ederek iletişim bilgilerimizi alıp bizi geri göndermiştir. Kendisine açıkça: * Hiçbir hizmet almadığımı * Sözleşme imzalamadığımı * Ücret iadesi talep ettiğimi iletmeme rağmen, tarafıma verilen yanıt “iade yok, tüketici hakem heyetine başvurun” şeklinde olmuştur. Özetle; * Sözleşmesiz şekilde ödeme alınmış * Verilen taksitlendirme sözü yerine getirilmemiş * İade yapılacağı söylenmesine rağmen merkez ortadan kaybolmuş * Müşteri onayı olmadan farklı bir işletmeye yönlendirme yapılmış * İade talebim açık şekilde reddedilmiştir Bu süreç, açıkça ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaratmıştır. Elimde ödeme dekontları ve ilgili görüşmelere dair kanıtlar bulunmaktadır. Yaşadığım bu durumu, başkalarının benzer bir mağduriyet yaşamaması adına paylaşıyorum. 15.000 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere ve CİMER dahil gerekli başvuruları yapacağımı belirtirim.

Ufuk Elverdi

Google

29 Mart 2026

Hiçbir sonuç alamadım. Lazer konusunda asla tercih etmemelisiniz. Lazerle beraber satmaya çalıştıkları ürünler piyasadan 3 4 kat daha pahalı. Daha fazla seans satın almanız için ve olaya çok hakim değilseniz çok düşük dozda lazer atımı yapılıyor. Bembeyaz tenli olmama rağmen hiçbir etki göremedim 10 seansta.

Mehmet Erkoc

Google

2 Mart 2026

Aydın’daki Esselife Aydın Güzellik Merkezi şubesinde yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Lazer epilasyon, bölgesel incelme ve cilt bakımı için kayıt olurken “olmazsa olmaz” denilerek yüksek fiyatlı ürünler dayatıldı ve toplamda 42.000 TL ödeme yaptım. Bölgesel incelme hiçbir sonuç vermedi; lazer epilasyonda ise %90 garanti sözüne rağmen bırakın azalmayı, bazı bölgelerde artış bile yaşadım. Garanti hatırlatıldığında çözüm üretmek yerine yeniden ücret talep edilmesi, ardından indirim teklif edilmesi açıkça verilen sözlerin arkasında durulmadığını gösteriyor. Üstelik personelin ilgisiz, lakayt ve suratsız tavırları süreci daha da yıpratıcı hale getirdi. Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum ve benzer bir mağduriyet yaşanmaması için herkesin son derece dikkatli olmasını öneriyorum.