Emrah&Erkan Kuaför

Beyza Yilmaz

Google

9 Haziran 2026

Perçem kestirmek için gittiğim bu kuaförde maalesef çok kötü bir deneyim yaşadım. Saçımı kesen çalışan, işlem boyunca sürekli telefonla konuştuğu için yaptığı işe odaklanmadı. Hatta telefonda, bir gün önce başka bir müşterinin memnun kalmayıp kuaför faciası olarak anlatımını düzeltmeye çalışıyordu. Sonuç olarak perçemimin bir tarafını neredeyse birkaç santimetrelik, dümdüz ve aşırı kısa şekilde keserken diğer tarafını çene hizasında, tamamen farklı bir formda bıraktı. Ertesi gün yapılan hatanın düzeltilmesi için tekrar gittiğimde ise ne saçımı kesen çalışan ne de işletme sahibi tarafından samimi bir özürle karşılaştım. İşletme sahibi benimle doğrudan ilgilenmek yerine çalışanı aracılığıyla iletişim kurdu ve saçımı bozan kişinin tekrar düzeltme yapmasını önerdi. Aynı kişiye güvenmediğimi söylediğimde birkaç dakikasını ayırıp düzeltilemeyeceğini belirterek müdahale etmeye çalıştı. Üstelik yapılan hatayı kabul etmek yerine, çalışanının moralinin bozuk olduğunu ve bu yüzden saçımı kötü kesmiş olabileceğini söyleyerek durumu açıklamaya çalıştı. Sonrasında da “2-3 hafta sonra tekrar kuaföre git düzelttir” diyerek beni gönderdi. Yaşadığım mağduriyet karşısında ne yeterli bir özür ne de profesyonel bir yaklaşım görmedim. Bu işletmede ne işine özen gösteren bir hizmet ne de müşteri memnuniyetine önem veren bir tutumla karşılaştım. Saç kesimi konusunda kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Sevgi Taşkın

Google

20 Mayıs 2026

33 yaşındayım bu yaşıma kadar saçımı hiç bir kuaför böyle açamadı o kadar beğendimki gerçekten emeğinize sağlık size ve ekibinize sonsuz teşekkür ediyorum 🙏❤️

Nisanur

Google

15 Mayıs 2026

sıla hanıma kaş ve manikür pedikur için gidiyorum güler yüzü ve mükemmel işçiliği için çok teşekkür ederim torbalının en iyisi emrah erkan kuaför ❤️

Rabia Kadem

Google

29 Nisan 2026

Profesyonel ürünlerinizden ve sanatınızdan çok memnun kaldım.Samimi misafirperverliğinizde muhteşemdi.Artık hep sizinleyim.