Fatih·Beyazıt·ŞEHZADE HAMAM

ŞEHZADE HAMAM

4.71

(28)

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Beyazıt, Fatih

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Reviews

4.71(28)

Albinas Hotel Old City

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May 27, 2026

Seraina Stucki

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September 27, 2025

Erfahrung SPA / Wellness Bereich: Wir wurden sehr freundlich und professionell von der Lady am FrontOffice für den Wellness Bereich empfangen. Das Angebot wurde uns ausführlich erklärt und eine Führung durch den SPA Bereich war inkludiert. Anschliessend haben wir uns für eine Besuch im SPA entschieden und vor Ort eine Reservierung für die gewünschten Behandlungen gemacht und anschliessend direkt Cash bezahlt. Unsere Reservierung für 16:00 Uhr wurde vergessen, bzw andere Besucher wurden bevorzugt und dies ohne vorgängige Information, Wartezeit beträgt mehr als 60min ohne weitere Informationen, es wurden für die Überbrückung keine Getränke angeboten etc.. Während der Wartezeit wurden diverse Mängel im SPA sichtbar (Dampfbad ist extrem laut, riecht nach Schimmelbildung und allgemein sehr unhygienisch, Dampf ist schmerzhaft heiss. Allgemein ist die Hygiene bei genauerem betrachten sehr Mangelhaft. Die Gesichtsmaske wird mit dem gleichen Pinsel wie bei meiner Begleitung aufgetragen, diverse Schliessfächer in der Garderobe sin kaputt usw.) Es war sehr laut während unserem Besuch, Mitarbeiter im Hammam haben sich lautstark mit den Gästen unterhalten was eine Entspannte Atmosphäre unmöglich gemacht hat. Nach einer Wartezeit von ca 1 1/2 Stunden haben wir den Besuch abgebrochen und unser Geld zurück verlangt (packed: 30 min Hammam- Peeling/Schaummassage, 45 min Massage und Getränke..) Es war extrem mühsam das Geld zurück zu bekommen, konnte durch Personal nicht durchgeführt werden, Manager musste telefonisch erreicht werden, Mitarbeiten äusserten sich auf Türkisch und mit Handgesten verärgert in unsere Richtung, wir haben min. 30min gewartet und haben das Hotel ohne Rückgeld verlassen. Anschliessend in unserem Hotel konnten wir mit Hilfe der Mitarbeiter welche Kontakt mit dem Hotel/SPA aufgenommen haben vor Ort das Geld abholen (165€) Die Dame am FrontOffice ist extrem kompetent, freundlich und bemüht, Danke dafür. Daher würden wir keinen Besuch im SPA empfehlen.