Aysul'un Fırçasından

Sena Demir

Google

26 Nisan 2025

Normalde küçük işletmelere olumsuz yorum yazmaktan kaçınırım, herkesin işini desteklemek gerektiğini düşünürüm. Ancak bu kez yazmak zorunda kaldım. Bugün saat 10:00 için saç boyama ve kaş aldırma randevum vardı. Bu randevuyu da defalarca iletişim kurduktan sonra alabilmiştim, çünkü işletme sabahları sadece saç işlemleri için erken açılıyor, diğer işlemler için öğleden sonra hizmet veriyor. Bu da bence garip bir konu çünkü kaş içinse gelme tutumu bazı müşterileri direkt istemiyorum demek. Ama kendi kararı, biz de zaten gitmeyeceğiz. 9:30’da haberleşeceğimiz söylendi. Ben de işletme sahinden teyit mesajı bekledim ancak beklediğim teyit mesajı gelmeyince 9:50’de ben yazdım ve 40 dakika sonra geri dönüş yapıldı. Bana 11:00’de gelebileceği söylendi. Saatin gecikmesi ve bu umursamazlık nedeniyle artık gelemeyeceğimi belirttim. Sonrasında arandım ve randevumu iptal etmemem için arandığımı sandım ama gecikmenin sebebinin benim onu sabah aramayıp uyandırmamam olduğu söylendi. Evle ayrı işle ayrı ilgileniyormuş ama çoğu çalışan kadının hayatı böyle olduğu gibi benim de hayatım yoğun ama derslerim yetişmeyince suçu hocalarıma atmıyorum. Kusura bakmayın ama ben bir alarm değilim. Kendi işinin sorumluluğunu almak, randevu verdiği saatte hazır olmak işletme sahibinin görevidir. Yine de yanlış anlaşılma olmuş olsun hadi diyerek tamam madem gelelim dedm işimiz acildi çünkü, ama bilin bakalım ne, başka bir müşterisi geleceği için kabul etmedi o müşterisi de akrabasıymış. Demek ki zaten bizim randevumuzu iptal etmek için fırsat kolluyordu. Direkt öncelikli bir müşterimle ilgilenmem gerekiyor bu yüzden randevunuzu iptal etmem gerekiyor deseydi ben de başka kuaföre giderdim işimi hallederdim. Tüm günümü buna göre ayarlamışken böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmak kabul edilemez. Müşteri almak istemiyorsanız, insanlara randevu verip günlerini size göre ayarlamalarına sebep olmayın. Zamanımı kaybettim, işimi halledemedim. 2’den sonra açılan, 8 gibi kapatan, sadece tanıdıklarıyla çalışmayı tercih eden bir işletmenin neden ayrı bir dükkân açtığını, işini evde sürdürmediğini anlamak gerçekten zor.