ROSSO Florya Güzellik Merkezi

Talebegitimladise

Google

9 Mart 2026

ROSSO Güzellik Merkezi’nde kaş silme işlemi için 3 seanslık lazer hizmeti aldım. Bu işlemi özellikle kaş uçlarımın silinmesi için yaptırdım. Ancak üç seans tamamlanmasına rağmen esas problemim olan kaş uçlarım istediğim seviyede silinmedi ve sonuçtan açıkçası memnun kalmadım. Buna rağmen işlem sırasında bana birkaç kez rötuş yapılacağı özellikle söylenmişti. Memnun kalmadığım için rötuş hakkımı kullanmak üzere gittiğimde ise oldukça rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. İlk gidişimde isteksiz bir yaklaşım sergilendi, ikinci gidişimde ise kapıdan çevrildim ve yeni bir seans satın almam gerektiği söylendi. Yani hizmet satılırken verilen sözlerle sonrasında sergilenen yaklaşım tamamen farklıydı. Ayrıca müdür olduğunu bildiğim kişi “ses kayıtlarımız var” şeklindeki ifadesi de beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bir müşteriye böyle bir ifade kullanılması hem profesyonel değildir hem de kişisel verilerin korunması ve mahremiyet açısından son derece düşündürücüdür. 6698 sayılı KVKK kapsamında kişilerin açık rızası olmadan ses kaydı alınması veya bu yönde bir uygulama olması hukuki açıdan da sorun doğurabilecek bir durumdur. Sonuç olarak hem verilen hizmetten memnun kalmadım hem de söz verilen rötuş hakkımı kullanamadım. Bu yorumu, aynı hizmeti almayı düşünen kişiler için bir uyarı olması adına paylaşıyorum. Bir hizmet satın almadan önce verilen sözlerin gerçekten uygulanıp uygulanmadığını dikkatle değerlendirmek gerektiğini düşünüyorum.

Tuğba Bayindir

Google

5 Ocak 2026

⸻ Cilt bakımı için gittik, beklentim yüksek değildi ama bu kadar kötü olacağını da düşünmemiştim. Üç kişi gittik; ilk giden memnun kalmayınca diğerleri iptal etmek istedi. Yetkili “daha profesyonel bakım yapacağız” diyerek ikna etti ancak yapılan işlemler tamamen aynıydı. Açıkça kandırıldık. Seans boyunca cildimle ilgili sürekli olumsuz yorumlar yapıldı, bu da hiç profesyonel değildi. Sürülen ürünler cildimi nefes alamaz hale getirdi; yapış yapış, aşırı yağlı bir his kaldı. Memnun kalmadığımızı söyleyince para iadesi yapacaklarını söyleyip IBAN aldılar ama iade yapılmadı. Mahalle esnafı kazansın diye gitmiştik, büyük hayal kırıklığı. Asla tavsiye etmiyorum.

FATİH BAYİNDİR

Google

2 Ocak 2026

KESİNLİKLE GİTMEYİN Cilt bakımı yaptırdım, hayatımda yaptırdığım en kötü bakımdı diyebilirim yüzünüzün tamamına yapmıyorlar yarısına yapıyorlar bilginiz olsun,eminim evde daha iyisini yaparsınız, o kadar para verip zamanınızı harcamanıza gerek yok

Eva Gurin

Google

3 Kasım 2025

Rosso Florya Hakkında KESİNLİKLE UZAK DURUN Kirpik lifting işlemi için gittiğim Rosso Florya’da çok kötü bir deneyim yaşadım. İşlem sırasında gözüm ciddi şekilde yanmasına rağmen, çalışan “Gözünü açmazsan yanmaz” diyerek durumu ciddiye almadı. Ayrıca telefonda cilt bakımı için 500 TL fiyat verdiler, ancak oraya gittiğimizde fiyatın 1600 TL olduğunu söylediler. Bu nedenle sadece kirpik lifting yaptırdım fakat kirpiklerimde hiçbir fark olmadı. Üstelik ücreti tam olarak alıp sonrasında “telafi edeceğiz” dediler ama bu da gerçekleşmedi. Kesinlikle müşteri memnuniyeti yerine tamamen para odaklı bir yer. Uzak durun!