Hesabımı nasıl silerim? (KVKK)

glossgo, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) gereği size hesabınızı silme ve tüm verilerinizin kaldırılmasını talep etme hakkını sunar.

Adımlar

1. Profilim → Ayarlar → Gizlilik'e gidin.
2. Sayfanın altındaki Hesabımı Sil seçeneğine tıklayın.
3. Açılan sayfada silme nedenini seçin (zorunlu değil).
4. Telefon numaranıza gönderilen 6 haneli SMS kodunu girerek onaylayın.
5. Hesabı Sil butonuna basın.

Hesabınız hemen silinir; verileriniz aşağıdaki listeye göre kaldırılır.

Silinen veriler

• Profil bilgileri (ad, telefon, e-posta, doğum tarihi)
• Tercihleriniz, favorileriniz, bildirim ayarları
• Yorumlarınız ve puanlarınız (anonimleştirilir)
• Hediye kart bakiyeniz (varsa kaybolur — önce harcayın)
• İşlem geçmişiniz (yasal saklama süresi sonrası — bkz. aşağıda)
• Yapay zekâ deneme (saç, tırnak, kombin, estetik) fotoğraflarınız ve üretilen görseller: hesap silme talebinden itibaren en geç 30 gün içinde depolamadan silinir. Sizinle ilişkilendirilemeyen anonim kullanım istatistikleri (stil, tarih, sonuç durumu) tutulmaya devam eder.

Yasal sebeple saklanan veriler

Türk Vergi Usul Kanunu uyarınca fatura ve ödeme kayıtları 10 yıl boyunca saklanır. Bu süre içinde:

• Sizinle hiçbir iletişime geçilmez,
• Veriler ticari amaçla kullanılmaz,
• Sadece yetkili merciilerin talebiyle paylaşılır.

Silme talebi anında hakkınızda açık bir itiraz, ödeme uyuşmazlığı veya güvenlik incelemesi varsa, yalnızca o olayla ilgili deneme görselleri gerekçesi kaydedilerek en fazla 90 gün daha tutulabilir.

Veri ihracı

Silmeden önce verilerinizin bir kopyasını isterseniz Profilim → Ayarlar → Gizlilik → Verilerimi İndir butonunu kullanabilirsiniz; hesabınıza ait tüm bilgileri JSON formatında alırsınız.

İptal

Silme işlemi gerçekleştikten sonra geri alınamaz. Aynı telefon numarası ile yeniden hesap açabilirsiniz, ancak eski randevu/yorum geçmişiniz dönmez.