Hesabıma giriş yapamıyorum

Giriş yapamıyorsanız aşağıdaki adımları sırayla deneyin.

1. Telefon numaranızı kontrol edin

Hesabınıza kayıtlı numarayı tam olarak girin. Türkiye numaraları için +90 ile başlayan biçim. Numarayı yanlış hatırlıyorsanız, eski randevu onay SMS'lerinizden teyit edebilirsiniz.

2. Yeni bir OTP kodu isteyin

• Eski kod 5 dakika sonra geçersiz olur.
• "Yeniden Gönder" 60 saniye sonra aktif olur.
• Kodun en son SMS'i ile çalıştığından emin olun.

3. Tarayıcı çerezlerini temizleyin

Bazı durumlarda eski oturum çerezleri yeni girişi engeller:

1. Tarayıcı Ayarlar → Gizlilik → Çerezleri Temizle.
2. glossgo.com için tüm çerezleri silin.
3. Sayfayı yeniden açın ve giriş yapın.

4. Mobil uygulamada güncellemeyi kontrol edin

Eski uygulama sürümleri yeni güvenlik gereksinimlerini desteklemeyebilir:

• App Store veya Google Play'de glossgo'yu güncelleyin.
• Uygulamayı kapatıp yeniden açın.

5. Hesap kilidi var mı?

Çok fazla hatalı OTP girişi sonrası hesap geçici olarak kilitlenebilir:

• 15 dakika bekleyin.
• Sonra yeniden deneyin.

6. Google ile giriş

Hesabınızı Google ile devam et üzerinden açtıysanız, telefon numarası yerine bu yöntemi kullanmanız gerekir. Tam tersi de geçerlidir.

Hâlâ giriş yapamıyorsanız, kayıtlı e-posta veya hesap bilgilerinizle bu sayfadaki İnsana bağlan butonuyla destek ekibine ulaşın.