OTP / Doğrulama kodu gelmiyor, ne yapmalıyım?
Çoğu OTP gecikmesi operatör kaynaklıdır; numarayı kontrol edin, 60 sn bekleyin, yeniden gönderin.
Kod gelmediğinde önce şu adımları sırayla deneyin.
Adımlar
- Numarayı doğrulayın: Telefon numarasını +90 5XX XXX XX XX biçiminde girdiğinizden emin olun. Başına 0 koymayın.
- 60 saniye bekleyin: Bazı operatörlerde SMS gecikmesi 30-60 saniye olabilir. "Yeniden Gönder" butonu 60 saniye sonra aktif olur.
- Yeniden gönderin: Aktif olduğunda yeni bir kod isteyin; eski kod artık geçersiz olur.
- Spam/Engelli kontrolü: Bazı telefonlarda SMS spam filtresi olabilir; mesajlar uygulamasının "Spam" / "Engellenen" sekmesine bakın.
- SIM kartınızı kontrol edin: Telefonu uçak modundan çıkarın, sinyal var mı diye bakın, gerekirse telefonu yeniden başlatın.
- Operatör kısıtlaması: Bazı kurumsal hatlarda yurt dışı kısa numaralar engelli olabilir. Birey hat üzerinden deneyin.
Hâlâ gelmiyorsa
- Aynı numarayla son 1 saat içinde 5'ten fazla kod denemesi yaptıysanız geçici olarak engellenmişsinizdir; 15 dakika beklemeniz gerekir.
- Numara Türkiye dışı (+90 dışında) ise SMS gecikmeleri uzayabilir.
Alternatif: WhatsApp doğrulama
Bazı durumlarda glossgo size WhatsApp üzerinden kod gönderir. SMS yerine telefonunuza WhatsApp bildirimi geldi mi diye kontrol edin.
Numara doğru ve hâlâ kod gelmiyor ise, bu sayfadaki İnsana bağlan butonuyla destek ekibine ulaşın; size yardımcı olalım.