İade ne zaman gelir?
İade süresi kart bankasına bağlıdır; çoğu durumda 1-7 iş günü içinde hesabınıza yansır.
Ödediğiniz bir hizmet iade edildiğinde para, ödeme yaptığınız kartınızın bankasına geri döner. Süre, kartınızın bankasına bağlıdır.
Tipik süreler
- Kredi kartı: 1-7 iş günü
- Banka kartı: 3-10 iş günü
- Önceden tanımlı kayıtlı kart: Aynı sürelerde döner
Hafta sonu ve resmi tatiller bu sürelerin dışındadır.
İade durumunu nasıl takip ederim?
- Profilim → Randevularım'a gidin.
- İlgili randevunun detayını açın.
- Aşağıda Ödeme Geçmişi bölümünü göreceksiniz.
- İade satırı Beklemede, Onaylandı veya Tamamlandı olarak görünür.
Onaylandı durumuna geçtiyse para artık glossgo tarafında değil, bankada işleniyor demektir.
Tutar kısmı eksik gelirse
- İptal ücreti kesilmiş olabilir — randevu iptal politikasına bakın.
- Kapora dönüşsüz olabilir — bunu randevu sayfası açıkça yazar.
- Komisyon kesintisi glossgo tarafında uygulanmaz; iade her zaman tam ödediğiniz tutar kadar başlatılır.
7 iş gününden sonra hesabınıza yansımayan bir iade için İnsana bağlan butonuyla destek ekibine ulaşın; banka referans numarasını size iletiriz.